Mon Dell meure :(

Bonjour a toutes et a tous

Voila je suis l'heureuse titulaire d'un Dell Streak depuis quelques mois et j'étais ravie de son utilisation sauf que j'ai rencontrée quelques soucis d'ordre techniques avec :

- un souci avec le dévérouillage de l'écran lors d'un appel
- le tél qui se remet aux paramètres de départ tt seul
et pour finir désormais il ne fait que redémarrer en restant sur le logo Dell

Je ne sais pas que faire , il est toujours sous garanti mais après avoir lu quelques posts ici ca fout les chocottes de voir que le SAV ne pourra surement rien pour moi
Alors croyez vous qu'il est totalement out ?
Qu'est ce que vous me conseillez pour lui redonner vie et éclat ??

si , par expérience (3 streak changer par DELL)
le service c est grandement améliorer ,mon seul point noire a présent est le mauvaise investissement , je n est plus confiance en cet appareille qui pour moi n est pas fiable


essaye le tuto avec Qtool si non SAV , mais pense bien a virer les pilotes fastboot et Qtool car ils devrais prendre la main sur ton pc pour tenter QTOOL eux aussi , avants le voyage pour l atelier

Pour aller en atelier est ce qu'il y a des recommandations ?? Car j'ai cru voir qu'il fallait pas envoyer la batterie etc est ce vrai ?? O_o

Il faut retirer:

- Batterie
- Capot arrière:
- SD
- Sim

A voir selon les recommandations du technicien Dell

Si rien ne passe et que tu es bloqué, avant de l'envoyer en SAV, essaye un factory reset.

Tu perdras les applications installées et tout ce qui est sur le téléphone en locale sauf ce qui est sur la SD mais pas ce qui est sur les comptes Google (Mail, contacts, Agenda...). Tu pourras les resynchroniser si le téléphone redémarre...

Tout à a peu près été dis.

Essaye ces différents points, dans l'ordre, en passant au suivant si la situation n'est pas résolue.

1 - Essaye un factory reset

2 - Essaye ce tuto : https://streak.forumgratuit.org/t868-tuto-debrikage-installation-directe-de-la-version-2-2-froyo-build-10688-dell-completement-fonctionelle-gausb1a130500-peut-importe-la-situation-logicielle-de-depart

3 - Appelle le SAV

Ne t'en fait pas, pour le sav tu n'as même pas besoin de préparer de colis, la personne d'UPS vient chez toi et ne prendra que l'appareil en lui-même, et le mettra dans une jolie boite qui protège bien.
Le SAV est très performant désormais. Donc non, ton Streak est très loin d'être "out".

Soit tu as un problème logiciel, et dans ce cas, le factory reset ou le tuto ci-dessus résoudrons le problème. Soit tu as un problème métériel et dans ce cas, ton Streak étant sous garantie, moins d'une semaine après son départ, il te reviendra tout beau tout neuf.

Dites comment je fais un factory reset ?? O_o

Dell a écrit:Dites comment je fais un factory reset ?? O_o

Une fois ici :



C'est le choix N°1.

Ben j'ai essayée le factory reset et que dalle
et la deuxième solution non plus
Me reste plus que le sav snifff

Tu as bien validé avec la touche de l'APN lors du choix n°1 (Factory Reset)?

Pour le choix n°2 tu avais bien un "Update.pkg" à la racine de ta carte SD?