petite question niveau garantie

salut,
je me posais une question, la personne qui m'a vendu le streak m'a simplement donné un duplicata concernant un échange à priori contre un streak neuf (avec numéro imei et tout)de chez thephonehouse.
Ma question est simple : comment fonctionne la garantie chez Dell, est-ce via le numéro de série et le imei, comme j'ai pu voir sur leur site?
Donc en cas de problème, quel que soit le proprio, on téléphone à Dell, qui envoie UPS chercher le streak où que l'on soit?

Il te demande un code qui s'appel "service tag" qui se trouve dans le streak et qui fait 7 caractères. Quand tu enlèves le capot il se trouve en bas à gauche écrit en tout petit...

C'est comme ça qu'ils t'identifient....

Et normalement oui, quand tu appels tu dis que tu l'a acheté d'occasion ou alors, un petit conseil, avant d'avoir un problème tu contactes le SAV pour te faire connaître et donner tes coordonnées pour te faire connaitre comme nouveau proprio....
Enfin c'est ce que je ferais pour pas avoir de mauvaises surprises le jour ou tu auras besoin d'un remplacement...

+1 Pour les explications de Jecko !

merci l'ami
je vais faire ça alors

mon écran commence a perdre des pixels, pourtant je ne l'ai jamais tomber, et il n'a aucun chocs. pensez vous que avec ma garantie (encore valide 2mois), je peux le faire remplacer par Dell ?

essayes ca ne te coute rien

je fais ca demain et je vous tien au courant

Bah, de toute façon, jusqu'au dernier jour de la garantie, ils sont dans l'obligation de réparer ton appareil.

Et de la même façon qu'au premier jour.